Para solicitar o atendimento de orientação em saúde e telemedicina, entre em contato na Central de atendimento 24h 

• 0800 709 8059

O atendimento de Orientação Psicológica é realizado por telefone na Central de Atendimento Previsul.

Converse com psicólogos e assistentes sociais altamente qualificados, sempre que precisar, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limite de uso. Experimente o conforto de saber que estamos sempre aqui para apoiar você!

Telefones: 📞 3003 6773 (capitais e cidades metropolitanas) ou 📞 0800 709 8059 (demais localidades). No menu eletrônico digite “4” para Assistências 24 horas. 

O atendimento de Orientação Nutricional é realizado por telefone na Central de Atendimento Previsul.

Os serviços dessa assistência são destinados a crianças e adolescentes (de 3 a 17 anos), adultos e idosos nas mais diferentes etapas da vida. As informações por telefone só poderão ser disponibilizadas para um adulto.

Telefones: 📞 3003 6773 (capitais e cidades metropolitanas), 📞 0800 709 8059 (demais localidades) ou 📞 +55 11 4133 6819 (para acionamento do Exterior) No menu eletrônico digite “4” para Assistências 24 horas. 

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8:00 às 20:00h (exceto aos feriados).

Para utilizar o benefício de desconto em medicamentos, baixe o app ePharma na sua loja de aplicativos. Clique em "Começar" e digite o seu CPF. Leia e aceite os termos de privacidade. Em seguida, digite o seu nome completo e, em seguida, a sua data de nascimento. Informe o seu gênero e o seu e-mail. Insira um número de telefone válido para confirmação via SMS. Para ativar a conta, selecione por onde o código será enviado e digite o código recebido. Crie uma senha para acessar o aplicativo (é obrigatório conter no mínimo 8 caracteres, incluindo letra maiúscula, letra minúscula e número). 

Pronto! Agora você tem acesso a todos os recursos do benefício de desconto em medicamentos.

No app você consegue consultar os valores dos medicamentos, as farmácias participantes do programa, acessar o seu cartão virtual e muito mais! Além disso, você conta com os programas epharma Express e o epharma LifeStyle.

Baixe agora o App da ePharma:

🌐 https://curt.link/app-epharma

Para utilizar o benefício na farmácia, você deverá se identificar como participante do programa EPHARMA, via autorizador ePharma. É obrigatório a apresentação do cartão digital presente no app, documentação oficial com foto e a receita médica. Apresente ao balconista o seu cartão de identificação, e a receita médica.

Receba o número da autorização e dirija-se ao caixa. Sempre assine o cupom emitido pelo caixa. É obrigatória apresentação de receita médica. Ela será digitalizada no momento da compra. Receita de medicamento de uso agudo terá validade de 30 dias. Receita de medicamento de uso crônico/contínuo terá validade de 180 dias.

O atendimento ao Seguro de Acidentes Pessoais é realizado por telefone na Central de Atendimento Previsul.

Acidente Pessoal: é o evento com data caracterizada,exclusivo e diretamente externo, súbito, involuntário, violento, e causador delesão física, que, por si só e independente de toda e qualquer causa, tenhacomo consequência direta a morte ou a invalidez permanente, total ou parcial,do Segurado, ou que torne necessário tratamento médico.

Em caso de ocorrência, durante o período de vigência deste seguro, de algum dos eventos cobertos previstos nas coberturas contratadas, o segurado, um membro da família ou um porta-voz devidamente autorizado deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Previsul.

Telefones: 📞 3003 6773 (capitais e cidades metropolitanas) ou 📞 0800 709 8059 (demais localidades). No menu eletrônico digite “4” para Assistências 24 horas. 

O atendimento à Assistência Funeral Familiar é realizado por telefone na Central de Atendimento Previsul.

Na hipótese da ocorrência de óbito do Segurado e após a liberação do corpo pelos órgãos competentes, um membro da família ou um porta voz devidamente credenciado deverá contatar a Central de Atendimento Previsul, comunicando o falecimento. Após a Prestadora conferir as informações, comunicará a funerária credenciada ou autorizada no município, para que seja providenciado tudo que for necessário para a execução do funeral.

Telefones: 📞 3003 6773 (capitais e cidades metropolitanas), 📞 0800 709 8059 (demais localidades) ou 📞 +55 11 4133 6819 (para acionamento do Exterior) No menu eletrônico digite “4” para Assistências 24 horas. 

O atendimento à Assistência informática - Helpdesk é realizado por telefone na Central de Atendimento Previsul.

O serviço de Assistência Informática – Help Desk fornece ao Segurado auxílio via telefone, com profissional qualificado, na solução de problema emergencial que impeça o funcionamento de hardware, software, sistemas ou internet, ou envia um profissional qualificado à residência do Segurado, caso não seja possível solucionar o problema via telefone.

Telefones: 📞 3003 6773 (capitais e cidades metropolitanas), 📞 0800 709 8059 (demais localidades) ou 📞 +55 11 4133 6819 (para acionamento do Exterior) No menu eletrônico digite “4” para Assistências 24 horas. 

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 8:00 às 22:00h  e  Sábado das 8:00h às 12:00h (exceto aos feriados).

O atendimento à Assistência Pet é realizado por telefone na Central de Atendimento Previsul.

Na hipótese da ocorrência de um evento coberto o Segurado deverá contatar a Central de Atendimento Previsul, comunicando o fato e seguindo sempre as instruções recebidas, fornecendo-lhe todas as informações necessárias à perfeita prestação do serviço contratado.

Telefones: 📞 3003 6773 (capitais e cidades metropolitanas), 📞 0800 709 8059 (demais localidades) ou 📞 +55 11 4133 6819 (para acionamento do Exterior) No menu eletrônico digite “4” para Assistências 24 horas. 

O atendimento à Assistência Personal Fitness é realizado por telefone na Central de Atendimento Previsul.

Programa com sugestões de atividades físicas que respeita a individualidade, direcionando para os objetivos do Segurado, conforme idade, sexo, bem como sua disponibilidade.

O trabalho poderá ser complementado e obterá melhores resultados, se for desenvolvido com a parceria da Assistência Nutricional. O Segurado deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Previsul formalizando sua solicitação, sendo que o retorno será em até 72h (setenta e duas horas). Todas as informações sobre atividades físicas são por telefone, lembrando que, é importante o Segurado procurar um clínico geral e seguir suas recomendações antes de iniciar suas atividades físicas, para garantir que sua saúde não apresentará nenhum problema com o novo ritmo de vida.

Telefones: 📞 3003 6773 (capitais e cidades metropolitanas), 📞 0800 709 8059 (demais localidades) ou 📞 +55 11 4133 6819 (para acionamento do Exterior) No menu eletrônico digite “4” para Assistências 24 horas. 

O atendimento à Assistência Auto é realizado por telefone na Central de Atendimento Icatu.

Para utilizar a Assistência Automóvel, o usuário deverá, sempre e antes de tomar qualquer providência com o veículo ou os passageiros, seguir os procedimentos abaixo, sob pena de perder o direito à utilização da Assistência:

1. Entrar em contato com a Central de Assistência Icatu assim que o evento ocorrer;
2. Fornecer as informações solicitadas de forma clara e completa, permitindo a devida identificação do usuário e do Veículo Assistido;
3. Confirmar sua inclusão no cadastro e permitir a análise das condições da Assistência contratada.

Telefone: 📞 0800 026 1900 (capitais e regiões metropolitanas).

Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas, 7 (sete) dias por semana.

O atendimento ao Concierge Informativo é realizado por telefone na Central de Atendimento Icatu.

A Assistência Concierge Informativo tem por objetivo proporcionar ao Usuário comodidade e conveniência através de diversos serviços informativos e operacionais, como um assistente pessoal.

Telefone: 📞 0800 026 1900 (capitais e regiões metropolitanas).

Horário de atendimento: 24 (vinte e quatro) horas, 7 (sete) dias por semana.

Para ter acesso aos serviços do Programa ASSISTÊNCIA SAÚDE EM DIA, o segurado deverá realizar a ativação do Cartão TEM SAÚDE no site 🌐 www.meutem.com.br/assistenciasaudeemdia ou na Central de Atendimento TEM. 

Para realizar a ativação através do site o Titular deve: 

1. Acessar o site: 🌐 www.meutem.com.br/assistenciasaudeemdia ;

2. Efetuar o login no site utilizando o número do CPF, e clicar no botão “AVANÇAR”

3. Preencher seu CELULAR, CPF e demais dadoscadastrais solicitados;

4. Inserir o código recebido por SMS enviado para ocelular informado na etapa anterior para fins de autenticação do cadastro.

5. Confirmar a conclusão do cadastro para que o Cartão TEM SAÚDE seja ativado.

6. Efetuar o login no site utilizando o número do CPF, e clicar no botão “AVANÇAR” 

7. Preencher seu CELULAR, CPF e demais dados cadastrais solicitados; 

8. Inserir o código recebido por SMS enviado para o celular informado na etapa anterior para fins de autenticação do cadastro. 

9. Confirmar a conclusão do cadastro para que o Cartão TEM SAÚDE seja ativado. 

Para realizar a ativação através da Central de Atendimento TEM Saúde o Titular deve entrar em contato por meio do número 📞 0800 836 6247 com CPF em mãos.

O Sorteio Mensal é realizado pela Icatu e, caso o beneficiário seja contemplado, ele deverá entrar em contato com a Central de Atendimento Icatu. Além disso, o beneficiário também pode entrar em contato por telefone para consultar os números sorteados.

Telefone: 📞 0800 026 1900 (capitais e regiões metropolitanas).

Este benefício dá ao segurado o direto de participação de 1 sorteio mensal com até 1 sorteado, no valor bruto de R$ 10.000,00 cada.

Os sorteios são apurados com base nas extrações da Loteria Federal do Brasil, o que garante idoneidade e transparência ao processo. A partir do primeiro pagamento do título, e sempre que as mensalidades estejam em dia, o cliente estará concorrendo periodicamente a prêmios em dinheiro. Por isso, é importante manter as parcelas em dia.

Você concorre com os seus números da sorte, que constam no certificado emitido após o primeiro pagamento do título. Seus números da sorte são válidos durante toda a vigência do plano.